Caí em um golpe, e agora?
Se você suspeita de fraude durante uma contratação, siga estes passos imediatamente para reduzir riscos e aumentar as chances de recuperação.
1. Interrompa imediatamente novos pagamentos
Não realize novos repasses, adiantamentos ou transferências para o contato suspeito.
2. Fale com seu banco ou operadora
Comunique a fraude, solicite bloqueio preventivo e verifique a possibilidade de contestação/estorno.
3. Registre um Boletim de Ocorrência
O B.O. ajuda na investigação e pode ser exigido por instituições financeiras em processos de contestação.
4. Guarde todas as evidencias
Salve prints, comprovantes, conversas, nomes, telefones, links e dados da conta favorecida.
5. Avise a plataforma
Com as informações em mãos, envie o relato para nossa equipe para bloquear perfis e reforçar a prevenção.
Canal de suporte
Envie seu relato com o máximo de detalhes possível (data, valores, comprovantes e identificação do contato envolvido) para que nossa equipe consiga agir com rapidez.